Почему тарифы рассчитываются в евро

Значительная часть расходов хостинга привязана к иностранной валюте. К ним относятся аренда серверного оборудования и площадок, сетевые каналы, лицензии, защита инфраструктуры, резервные мощности и другие технические услуги.

При этом большинство клиентов оплачивают услуги в рублях. Прежде чем средства могут быть использованы для оплаты инфраструктуры, платёж проходит несколько этапов:

• обработку рублёвого платежа;
• комиссию платёжной системы;
• конвертацию в расчётную валюту;
• возможную разницу между официальным и фактическим курсом обмена.

Поэтому официальный курс валюты не всегда соответствует реальной стоимости обработки и конвертации платежа.

Почему установлен именно курс 96,77 ₽

В условиях изменяющегося валютного рынка и особенностей проведения платежей в РФ фактическая стоимость конвертации может меняться даже в течение одного дня.

Мы рассматривали вариант ежедневного изменения курса, однако это сделало бы итоговую стоимость услуг менее предсказуемой. Поэтому было принято решение установить единый фиксированный расчётный курс:

Этот курс является компромиссным. Он помогает частично компенсировать расходы на приём и конвертацию платежей, но при этом не перекладывает их полностью на клиентов. Часть связанных с оплатой расходов мы по-прежнему берём на себя.

Как это помогает сохранять стабильность хостинга

Для стабильной работы сервиса важно своевременно оплачивать серверные мощности, сетевые подключения, лицензии, защиту и резервную инфраструктуру. Корректный расчётный курс позволяет нам:

• поддерживать серверы и сетевую инфраструктуру без снижения качества;
• сохранять резерв мощностей на случай повышенной нагрузки;
• своевременно оплачивать оборудование, площадки и технические услуги;
• продолжать развивать защиту и отказоустойчивость;
• избегать резких изменений стоимости самих тарифов;
• сохранять тот уровень стабильности и поддержки, к которому привыкли наши клиенты.

Наша цель — не получить дополнительную прибыль за счёт конвертации, а обеспечить устойчивую работу сервиса при оплате услуг в разных валютах.

Изменились ли цены тарифов

Нет. Базовая стоимость тарифов в евро остаётся прежней.

Изменяется только расчёт рублёвой стоимости при пополнении баланса или оплате заказа. Например:

Комиссия выбранного способа оплаты, если она предусмотрена, отображается отдельно перед подтверждением платежа.

Почему не используется официальный курс ЦБ РФ

Официальный курс ЦБ РФ является справочным показателем. Он не учитывает фактические условия, по которым платёжные системы принимают рубли, удерживают комиссию и проводят последующую конвертацию.

Именно поэтому расчётный курс при оплате может отличаться от официального курса евро.

Будет ли курс меняться каждый день

Нет. Мы специально зафиксировали курс на уровне 96,77 ₽, чтобы клиенты могли заранее понимать стоимость продления и планировать расходы.

Мы не планируем пересматривать его из-за небольших ежедневных колебаний. Изменение возможно только при существенном и продолжительном изменении условий проведения платежей или валютного рынка.

В случае пересмотра курса мы постараемся заранее уведомить клиентов через сайт и официальные каналы связи.

Итог

Фиксированный курс 96,77 ₽ за €1 позволяет сохранить баланс между доступной стоимостью услуг для клиентов и реальными расходами на содержание инфраструктуры.

Мы понимаем, что любое изменение условий оплаты может вызывать вопросы. Именно поэтому выбрали не полный расчётный курс со всеми расходами, а более мягкий компромиссный вариант, при котором часть издержек продолжает покрываться за счёт компании.

Спасибо, что остаётесь с нами и доверяете нам свои проекты.